RESERVACIONES

Usted puede reservar directamente con nosotros, a través de nuestro correo electrónico o utilizando la formula de reservaciones que ponemos a su disposición en el enlace de esta página. Por favor incluya sus datos personales: nombre y apellidos, dirección, nacionalidad y número de pasaporte de cada uno de los participantes. Para garantizarle su reservación, ELEMENTO NATURAL deberá de recibir un prepago con la confirmación por escrito al menos 20 días antes de que empiece la gira. La cantidad mínima de personas que ELEMENTO NATURAL puede aceptar en nuestros tours es de 4 personas, con el fin de mantener los precios ofrecidos. Por debajo de ese número, los precios están sujetos a cambios.

PAGOS

No hay nada que pagar para poder inscribirse, pero después de la confirmación, ninguna reservación es aceptada sin el prepago. ELEMENTO NATURAL deberá de recibir un prepago del 50% del costo total de su gira al menos 20 días antes de su arribo, o del día de inicio de la gira. Este pago se puede hacer por medio de una transferencia electrónica de banco a banco. El restante 50% se deberá completar en el momento de su arribo a San José o antes de comenzar a brindar el servicio: se puede realizar en efectivo (US$ o COLON ¢).

CANCELACIONES

Todas las modificaciones o cancelaciones deben ser notificadas por escrito. Las cancelaciones que se tramiten 15 días antes de la fecha de inicio de su aventura, resultarán en una pérdida del 50% de su prepago. Si la cancelación se da a 7 días del inicio de la gira, o si no llega el día de inicio, resultará en la pérdida total de su prepago.

SEGURO DE VIAJE PERSONAL

ELEMENTO NATURAL no provee el seguro de viaje en sus itinerarios, sin embargo en el caso que usted no posea ningún seguro personal, puede consultar por un seguro temporal en nuestras oficinas. La cobertura tiene un costo adicional, y depende de la duración de su expedición.

RESPONSABILIDADES DE ELEMENTO NATURAL

ELEMENTO NATURAL se reserva el derecho de cancelar, modificar o retrasar el itinerario, cuando lo considere necesario para beneficio del cliente. ELEMENTO NATURAL no será responsable por circunstancias extraordinarias tales como el mal clima, carreteras en mal estado, desastres naturales, situaciones políticas o feriados; tampoco seremos responsables por enfermedades, lesiones, daños, pérdidas o cualquier otra irregularidad causada por actos involuntarios o negligentes de nuestros proveedores de servicios. El viaje que ofrecemos es una aventura y se puede esperar lo inesperado, por lo cual podrían ocurrir cambios de última hora en nuestro servicio.

ELEMENTO NATURAL también se reserva el derecho de admisión en nuestras giras, y no seremos responsables por los problemas mentales, psicológicos, físicos o la negligencia de nuestros clientes.

ELEMENTO NATURAL puede proveer el siguiente equipo y servicios durante nuestras giras, según lo establecido en el respectivo itinerario:

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente participa voluntariamente en las actividades que ofrecemos, y por lo tanto está conciente de los peligros involucrados, y está de acuerdo en asumir cualquiera y todos los riesgos, incluyendo lesiones o muerte. El cliente está en la obligación de seguir las instrucciones del guía en todo momento. Además se compromete a mantener una conducta impecable para beneficio de la seguridad del grupo y a respetar la vida salvaje habitante en las áreas que visitaremos, así como respetar la vida y tradiciones de los habitantes de las comunidades locales.

Por ende, nuestros clientes deberán de firmar personalmente un contrato de responsabilidad y riesgo, antes de iniciar su aventura con nosotros. Cualquier cliente menor de 18 años deberá de conseguir la firma de sus padres legales o su protector designado. Este contrato será entregado cuando el cliente llega a San José.

Las actividades opcionales y/o recomendadas en el tiempo libre, no están incluidas dentro del paquete y deberán ser pagadas por el cliente.

PREPARE SU EQUIPAJE !

IMPLEMENTOS SUGERIDOS

No importa que tan bueno sea su itinerario, no se va a disfrutar al máximo si empaca de mala manera. Un viaje excelente comienza con un excelente equipaje.

• Regla numero uno: Empaque lo mas ligero posible! Usted va a cargar su equipaje cada vez que cambie de destino. Se recomiendan dos maletas en total: una mediana para la ropa, y otra pequeña para el equipaje de mano. Cuando termine de empacar, camine un rato alrededor de su barrio con el equipaje. Tal vez decida dejar uno que otro articulo de lado! Piense siempre en empacar lo más simple posible y utilizar implementos tamaño viajero.
• Identifique siempre todo su equipaje.
• Empaque sus pertenencias en bolsas plásticas para que no se mojen en caso de que las valijas se mojen durante el transporte.
• Siempre empaque un cambio de ropa en su equipaje de mano en caso de perdida temporal de su equipaje chequeado por parte de la línea aérea.
• Aliste vestimentas que combinen y puedan mezclarse, y evite materiales que se arruguen fácilmente. Planifique utilizar las prendas al menos dos veces, así se ahorrara bastante espacio en su equipaje. Abrigarse es esencial para los días de excursión, ya que el clima puede variar significativamente durante el transcurso del día, así que es imprescindible estar preparado para tiempo frío en las mañanas o en las montanas, y calido y húmedo en las tardes o en zonas costeras.
• Revise todos los aspectos de su itinerario y planee una vestimenta apropiada para todas las actividades relevantes: ropa ligera, impermeable, protección solar y sandalias para la playa, calzado para caminatas, abrigo para la montaña, ropa de caminata y ropa para salir de noche.
• No van a existir tantas oportunidades para salir de noche en su itinerario, sobretodo si usted es menor de 18 años (edad en la que se adquiere la mayoría de edad en Costa Rica) , así que uno o dos atuendos más formales serán suficientes.
• Asegúrese que su calzado para las caminatas sea completamente cómodo, si planea comprar nuevos, utilícelos al menos dos veces antes de viajar.
• Recuerde dejar espacio extra en su equipaje para cualquier regalo, recuerdo o souvenir que adquiera en las zonas que visite.
• Compre suficiente película para sus fotografías, puede ser más caro comprarlo durante el viaje, además empáquelo en su equipaje de mano para que no sea dañado por las maquinas de rayos-X en los aeropuertos.
• Equipaje de mano: al empacar su equipaje de mano para el transporte aéreo hacia su destino, recuerde incluir un cambio de ropa y todos sus implementos indispensables, con el fin de prever una posible perdida temporal del equipaje chequeado por parte de la aerolínea. Incluya su pasaporte, valores, tiquete aéreo, y cosas esenciales tales como medicinas, dinero, tarjetas de  crédito, cámara, film, binoculares y joyería. Por favor recuerde que este equipaje debe caber en el compartimiento sobre los asientos del avión o en su defecto bajo el asiento en frente de usted.

Además de sus implementos personales, sugerimos al cliente que traiga consigo los siguientes accesorios, para que su estadía sea más placentera: